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- 九龍人形館(以下「当店」)は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要であると考えています。
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・チャット(ChannelIO):チャット内容、アクセス情報
・アクセスログ:IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページ
- 利用目的
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・お問い合わせへの回答・ご連絡
・ご注文いただいた商品の制作・配送
・サービスの改善・運営
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